Всё чаще люди, обратившиеся к нам за справочной информацией, на вопрос "Нужна ли помощь ритуального агента?" бросают трубку, либо отвечают, что намерены всё сделать сами, без агента.

Раздражение не безосновательно. "Армия ритуальных агентов" неуклонно увеличивается, а покойных (Простите!) на всех не хватает. Вот и приходится агентам-новичкам любыми путями "добывать заказ" не считаясь с чувствами убитых горем людей.

Для обывателя становится "красной тряпкой" одно лишь упоминание о похоронном агенте. А казалось бы, такая нужная и почитаемая профессия - специалист похоронного обслуживания, организатор прощального ритуала. Ну да ладно...

Чтобы упростить задачу "сделать всё самим, без агента", постараюсь дать некоторые рекомендации и рассказать о последовательности этапов организации похорон в Смоленске.

И так... чтобы без агента:

Случилось несчастье, умер человек, что делать в первые минуты?

• Позвонить в Скорую "03" (или в районную поликлинику, если случилось днём и нет признаков насильственной смерти)
• Позвонить в милицию "02"
• Отключить на время телефон, с которого вызывали вышеперечисленные службы - это чтобы без агента

• Попросить не беспокоить (т.е. удалиться) прибежавших без вызова напористых ритуальных агентов

• Деликатно отказаться от предлагаемой "помощи" с похоронами со стороны должностных лиц, участвующих в процессе: мед.работников, представителей правоохранительных органов, санитаров трупоперевозки

• Отправить умершего в морг (в этом помогут выше перечисленные службы бесплатно - это их должностные обязанности)

Организация похорон без посредника

Теперь можно заняться и организацией похорон.

1. Получить документы о смерти

Получить медицинское свидетельство о смерти и гербовое свидетельство о смерти в морге, куда был доставлен покойный,

учитывая при этом:

• режим работы морга, куда доставили умершего;
• место расположения ЗАГСа, куда следует обратиться (по месту наступления смерти, по прописке умершего или по району мед.учреждения, где выдавался документ о смерти);
• режим работы ЗАГСа.

2. Определиться с днём похорон

учитывая при этом:

• для оформления родственного захоронения или нового места на муниципальном или коммерческом участке необходимо ехать на кладбище, поэтому понадобится дополнительный день;

• одежда для облачения усопшего передаётся в морг не позднее, чем за день до похорон, а в некоторых моргах строго за сутки;
• в воскресные и праздничные дни патологоанатомические и судебные морги не работают, трупохранилища работают каждый день.

3. Выбрать предметы ритуала - гроб, покрывало, похоронные тапочки, венки

Можно заказать у приемщика заказов похоронной службы, приобрести в специализированном похоронном магазине, в интернет-магазине или изготовить самостоятельно,

учитывая при этом:

• размер гроба зависит от роста и телосложения умершего (к росту умершего прибавляется 20-25 см, для полного человека необходим гроб "колода", для очень полного - "спец.колода" и т.д.);
• похоронные тапочки должны быть на размер больше;
• покрывало (саван) подбирается согласно религиозным традициям и вероисповеданию усопшего.

4. Договориться о доставке (перевозке) гроба и принадлежностей из магазина (цеха) в морг, где находится тело умершего

Можно использовать свой транспорт или заказать доставку магазина(цеха) за дополнительную плату,

учитывая при этом:

• для оформления накладной на товар и пропуска в цех по изготовлению ритуальной продукции, при доставке личным транспортом, возможно придётся подъехать в центральный офис, который может находиться в другом конце города и имеет определённые часы работы;
• правила приёмки ритуальных принадлежностей в моргах индивидуальны. Одни морги принимают гробы с вечера накануне, другие - "с колёс", т.е. к моменту выдачи покойных, а есть учреждения, где гробы принимают строго по расписанию.

5. Отвезти в морг одежду для облачения покойного, оплатить услуги санитаров по подготовке тела и согласовать день и время выдачи умершего,

учитывая при этом:

• режим работы моргов;
• правила и часы приёма одежды в морге, где находится покойный;
• часы работы кладбищ;
• время совершения религиозных обрядов.

6. Заказать катафальный транспорт

Выбрать катафальный транспорт - транспорт для перевозки гроба и сопровождающих родственников до места захоронения или кремации,

учитывая при этом:

• возможность перевозки гроба в вашем случае (не каждый катафалк вмещает по размерам гроб "колода", "спец.колода" и т.д.);
• количество посадочных мест для родственников (ехать стоя в катафальном транспорте категорически запрещается);
• условия оплаты, чтобы итоговая сумма не оказалась неприятным сюрпризом при расчёте с водителем (почасовая или по маршруту следования, оплата простоев, часа подачи и отбытия и т.д.);
• комфортабельность и степень надёжности: "Газели" и "ПАЗики" не удобные и, как правило, старые машины, часто ломаются в дороге, но обходятся дешевле. Микроавтобусы "иномарки" более комфортны, но не всегда оснащены дополнительным кондиционером или подогревом в салоне.

Заказать можно у приёмщика заказов ритуальной службы, по объявлениям, по интернету, использовать свой автотранспорт или соседа (если имеется подходящий).

7. Оформить захоронение на кладбище

Накануне дня похорон поехать на кладбище и оформить захоронение, родственное или новое (свободный участок),

учитывая при этом:

• режим работы кладбищ: Смоленские кладбища с 9.00 до 17.00 часов;
• световой день, время потраченное на оформление/переоформление документов, возможные очереди, соответственно на кладбище нужно прибыть накануне дня похорон и НЕ ПОЗДНЕЕ 15.00 часов;
• зимой "промерзание" земли в сильные морозы, когда землекопы просто физически не успевают подготовить могилу "на завтра";

8. Организовать проведение религиозного отряда

Подобрать место проведения религиозного обряда, согласно вероисповедания усопшего

учитывая при этом:

• время проведения обряда для правильного согласования времени выдачи усопшего в морге с учётом затрат времени на дорогу;
• условия подъезда катафалка к зданию храма;
• возможность проведения обряда (в старообрядческих храмах отпевают только истинно верующих и строго соблюдающих традиции веры) или возможность постановки в храм "на ночь" для православных и т.д.;
• размеры "пожертвований" за проведение обряда (в различных храмах и молельных домах суммы могут значительно отличаться).

9. Позаботиться о переносчиках гроба в день похорон из морга в катафалк, в храм (молельный дом), до могилы и др.

учитывая при этом:

• для переноса гроба "колода" необходимо 6 человек, для "спец.колоды" - 8 человек и т.д.;
• бригаде грузчиков необходимо выделить посадочные места в катафальном автобусе или в машине сопровождения (есть бригады с индивидуальным транспортом за дополнительную плату).

Грузчиков можно найти по объявлениям, в интернете, обратиться за помощью к санитарам морга, землекопам, рабочим в крематории по факту в день похорон, оплатив оказываемую услугу или справиться своими силами (привлечь родственников, друзей, сослуживцев и др.).

10. Оповестить родных, друзей и знакомых. Сообщить о дне, месте и времени начала проведения церемонии прощания.11. Подобрать место для поминальной трапезы.

Можно организовать поминки дома или заказать зал в кафе, ресторане.

2. В день похорон постараться организовать скорбный ритуал по всем правилам, соблюдая общепринятые традиции и обычаи

учитывая при этом:

• обращаться к администратору в морге для подготовки покойного в ритуальном зале следует в том случае, когда всё будет готово: соберутся родственники и друзья покойного, доставят гроб и принадлежности, прибудет катафалк;
• сначала выносят гроб с телом умершего из траурного зала (храма), следом выходят провожающие;
• выстраивать похоронную процессию на кладбище необходимо в следующем порядке:
  • во главе процессии несут портрет покойного, табличку с указанием имени, крест;
  • затем венки;
  • ордена, награды (если есть);
  • крышку гроба;
  • гроб с телом усопшего;
  • сразу за гробом шествуют близкие, следом - остальные провожающие.

В выше приведённых рекомендациях взята за основу обычная, наиболее распространённая ситуация организации и проведения ритуала прощания, но в похоронной практике не исключены нестандартные случаи, например, связанные с обстоятельствами смерти (смерть в другом городе, на даче, криминальная смерть и др.), с вероисповеданием и традициями (вопросы вскрытия в мусульманском обряде, организация похорон военнослужащих и др.) и т.д.

Изложить многочисленные нюансы, возникающие в той или иной ситуации, не представляется возможным, как правило, все вопросы решаются по факту в индивидуальном порядке и требуют комплексного подхода.

Консультацию и помощь специалистов ритуальной службы вы можете получить по телефону:

8 ( 4812 ) 566-913. 8(952) 532-23-70 ( Круглосуточный )